RiCarna Clinic（以下、「当クリニック」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報を適切に管理し、安全性の確保に努めます。本ポリシーは、個人情報保護法その他の関連法令及びガイドラインに基づきます。

 

第1条（個人情報の定義）

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、健康保険証番号、診療記録等、特定の個人を識別できる情報を指します。また、指紋、声紋、顔認証データなどの生体情報や要配慮個人情報も含みます。

 

第2条（個人情報の収集方法）

当クリニックは、適法かつ公正な手段で個人情報を収集します。主な収集方法として以下を含みます：

• 診療予約時の情報提供

• 問い合わせフォームやメールでの送信

• 医療サービス提供の過程での収集

• イベントやセミナーの申し込み時

• 臨床研究に関連するデータ収集

（インフォームドコンセントを実施し同意書を取得した場合のみ）

 

第3条（個人情報の利用目的）

当クリニックが収集した個人情報は、以下の目的で利用されます：

1. 医療サービスおよび関連商品の提供

2. カルテ作成および診療記録の管理

3. 他の医療機関、検査機関、研究機関との連携

4. 症例研究および医療の質向上のための利用（匿名化を含む）

5. 当クリニックのサービス向上を目的としたアンケート調査や統計分析

6. サービスや商品の案内、キャンペーンのお知らせ

7. ポイント制度および会員向けサービスの提供

8. お客様からの問い合わせへの対応

9. 緊急時や法的義務に基づく必要な対応

 

第4条（個人情報の第三者提供）

当クリニックは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

1. 本人の同意がある場合

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

4. 医療サービス提供のため、他の医療機関や検査機関と連携する場合

また、第三者提供を行う際は、法令に基づき適切な管理を行い、必要に応じて委託先との間で秘密保持契約を締結します。

 

第5条（個人情報の共同利用）

当クリニックは、以下の通り個人情報を共同利用する場合があります：

• 共同利用する情報の範囲: 氏名、連絡先、診療情報、研究データ

• 共同利用者の範囲: 提携する医療機関や研究機関

• 利用目的: 医療の質の向上および研究活動の推進

• 管理責任者: RiCarna Clinic事務局

 

第6条（個人情報の安全管理）

当クリニックは、個人情報を厳格に管理し、以下の安全管理措置を講じます：

1. 基本方針の策定: 個人情報保護に関する方針を定め、従業員に周知徹底します。

2. 組織的安全管理措置: 責任者を設置し、管理体制を整備します。

3. 人的安全管理措置: 従業員に対する定期的な教育や守秘義務契約の徹底を図ります。

4. 物理的安全管理措置: 個人情報を保管する設備のアクセス制限や施錠管理を行います。

5. 技術的安全管理措置: システムへのアクセス制御、データ暗号化、最新のセキュリティ対策を導入します。緊急時、情報漏洩時には速やかに患者へ通知し、原因を特定したうえで是正措置を行います。

 

第7条（Cookie及びアクセスログ）

当クリニックのウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用します：

• 利便性向上のため

• サービス利用状況の分析

• 広告配信およびマーケティング活動

Cookieは、個人を特定する情報を含みません。設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

 

第8条（情報開示・訂正・削除の請求）

お客様は、当クリニックが保有する個人情報について以下を請求する権利があります：

• 開示請求

• 訂正請求

• 利用停止請求

• 削除請求

請求の際には、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。法令に基づき必要な情報は削除できない場合があります。

 

第9条（プライバシーポリシーの改善）

当クリニックは、個人情報保護に関する社会的要請や技術進歩に対応し、本ポリシーを適宜見直し、改善します。変更後の内容はウェブサイトに掲載し、速やかにお知らせします。

 

第10条（お問い合わせ窓口）

個人情報に関するお問い合わせや請求は、以下の窓口までご連絡ください：

RiCarna Clinic　メールアドレス: info@riarna.com